2015年春運從2月4日開始?xì)v時40天，為圓滿完成春運任務(wù)，公司提前做足準(zhǔn)備，精心組織，周密部署，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，成立春運領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的春運工作預(yù)案，強(qiáng)化安全舉措，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力確保春運期間市民出行安全順暢。

2月4日是春運第一天，與平日相比，公交除個別線路增加班次外，淮西客運站、公交東站附廣場、汽車南站客流相對平穩(wěn)，未出現(xiàn)客流大幅增加現(xiàn)象。

當(dāng)天清晨5時許，公交各大停車場車隊管理人員和駕乘人員提前進(jìn)場打掃車廂、認(rèn)真執(zhí)行車輛早出場安全檢查制度。 7時，在各大站點、客流樞紐站，統(tǒng)一著裝的服務(wù)督導(dǎo)隊隊員和志愿者服務(wù)隊，面帶微笑，精神抖擻地一邊組織乘客排隊乘車，一邊熱心幫助乘客提行李、攙扶老人上車、解答乘客問題。在現(xiàn)場人員的引導(dǎo)下，乘客們基本做到有序候車、乘車。

  當(dāng)天早上5時，公交1路車迎來一次客流小高峰，從5時20分開始，公司及時調(diào)度車輛，加密了1路車班次，普通客車增加了26個班次，雙層大巴增加了6個班次，當(dāng)天上午客流比平時增加20%左右，下午時客流恢復(fù)正常。而當(dāng)天下午，高鐵徐州東站客流小幅增加，10路車增加了10個班次。

  春運期間，公司將時刻關(guān)注高鐵客流動向，根據(jù)最后一班高鐵時間，確定公交車最晚發(fā)車時間，保證旅客能夠乘上公交車。此外，公司將密切關(guān)注客流變化和天氣變化，及時啟動春運保障預(yù)案，切實做好運力組織，適時增加班次，積極應(yīng)對客流高峰。

俞牧言