【春節(jié)我在崗】保春運(yùn) 公交親人齊上陣
作者：俞牧言 來源： 日期：2024/2/18 18:30:27 人氣：
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公交車駕駛員作為一種特殊的服務(wù)性行業(yè)，每逢節(jié)假日不但無法休假，反而會(huì)比平時(shí)更加忙碌。一家如果有兩人都在這個(gè)行業(yè)，將會(huì)是一種什么樣的工作狀態(tài)呢？和小編一起走進(jìn)他們，把他們崗位堅(jiān)守說給您聽！2022年6月，35歲的王姣歷經(jīng)徐州公交駕校A照駕考、上崗培訓(xùn)等一系列考試，終于成為36路駕駛員，她與相伴11年的丈夫匡保衛(wèi)成為了線路同事。凡事開頭難，作為新駕駛員，王姣無論在駕駛技術(shù)、路況分析、故障判斷、乘客服務(wù)以及同事相處等方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)，下班后總是顯得郁郁寡歡。丈夫匡保衛(wèi)看在眼里，疼在心中。好在王姣與匡保衛(wèi)不同班，于是，時(shí)常看到上下午班的匡保衛(wèi)隨妻子出車營(yíng)運(yùn)，看操作、查細(xì)節(jié)、找問題，指導(dǎo)妻子規(guī)范操作。直到后來游1和19路線路合并，二人成為新區(qū)巴士公司為數(shù)不多的“夫妻檔”公交車駕駛員。“我們駕駛的純電動(dòng)車腳踩油門后起步提速快，車上老年乘客多，你要多加觀察，待他們站穩(wěn)坐好后再開車，寧愿多花幾秒鐘，也要確保乘客安全。”“公交是城市的窗口，我們是直接面對(duì)窗口的人，為乘客提供安全的乘車環(huán)境和溫馨的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任。”匡保衛(wèi)反復(fù)叮囑王姣。無論寒暑交替，還是風(fēng)雨交加，這對(duì)“夫妻檔”始終堅(jiān)守在自己的崗位上，夫妻二人有著共同的目標(biāo)——盡心盡力做好安全營(yíng)運(yùn)和文明服務(wù)工作，這個(gè)春節(jié)他們又成為了戰(zhàn)友，一起并肩戰(zhàn)斗在營(yíng)運(yùn)一線，保障乘客便捷出行。
“當(dāng)我也和爸爸一樣成為一名公交車駕駛員，才體會(huì)到父親昔日早出晚歸的艱辛。”90后的駕駛員紀(jì)彤說。紀(jì)國(guó)棟，一名54歲的駕駛員，這是他干公交駕駛員的第23個(gè)年頭。紀(jì)彤，一位90后，入職公交已有5年多，在父親的引領(lǐng)下進(jìn)入公交行業(yè)。“當(dāng)時(shí)剛畢業(yè)，正好有這么個(gè)機(jī)會(huì)，父親就問我是否愿意成為一名公交車駕駛員。”對(duì)父親多年來的付出，紀(jì)彤心生敬意，毫不猶豫地答應(yīng)了。于是，父女倆同在11路線上穿梭于城市的大街小巷，為乘客提供服務(wù)。在家中，他們是父女；在單位，他們是同事；工作崗位上他們又是師徒，成為了名副其實(shí)的“父女檔”。“我時(shí)常告誡女兒，公交行業(yè)有特殊性，肩負(fù)著一車乘客的安全，不能有一絲懈怠。看到乘客們能夠順暢出行，對(duì)我們來說就是最大的快樂。”紀(jì)國(guó)棟曾經(jīng)反復(fù)叮囑初入職場(chǎng)的女兒。作為父親，他總會(huì)在交接班時(shí)對(duì)紀(jì)彤進(jìn)行悉心教導(dǎo)，閑暇之余他還教她怎樣檢查車輛，做好保潔；回到家里，父女倆也經(jīng)常討論工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。“他既是父親，也是師傅，每天交接班時(shí)，我和爸爸就會(huì)交流在車上發(fā)生的事，遇到委屈向他訴說。他就會(huì)開導(dǎo)我，也會(huì)叮囑我注意安全，記得微笑服務(wù)、文明駕駛。”紀(jì)彤說。紀(jì)國(guó)棟以身作則，傳授給女兒豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)技巧。紀(jì)彤則憑借著年輕人的活力和創(chuàng)新精神，為公交車增添了許多溫馨與活力，他們的默契配合和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了乘客的一致好評(píng)。
張衛(wèi)東，43歲，是一名駕駛員也是名退伍軍人。自2015年退伍后，加入公交駕駛員的行列，9年如一日，堅(jiān)守崗位。他將部隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、守規(guī)矩的精神融入駕駛工作，安全行車、服務(wù)投訴等方面都挑不出毛病，年年被評(píng)為先進(jìn)標(biāo)兵。作為一名老員工，這個(gè)春運(yùn)他又一如既往堅(jiān)守崗位。受其影響，弟弟張濤也不甘落后，擔(dān)任市級(jí)“工人先鋒號(hào)”11附線369車的駕駛員，他責(zé)任心強(qiáng)，營(yíng)運(yùn)前全面排查車輛安全隱患，杜絕問題車、隱患車上路，確保行駛安全。運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，悉心清潔車廂，竭力為乘客營(yíng)造安全、整潔、舒適的乘車環(huán)境。張衛(wèi)東常對(duì)張濤言傳身教：“公交行業(yè)有特殊性，安全行駛是我們的職責(zé)，文明服務(wù)是我們的使命。”在工作當(dāng)中，張濤不僅牢記哥哥的叮囑開好安全車，春運(yùn)時(shí)更是主動(dòng)請(qǐng)纓堅(jiān)守一線崗位，保障市民出行。張濤坦言：“作為一名公交駕駛員，我時(shí)刻提醒著自己，一定要和哥哥一樣，踏踏實(shí)實(shí)地開好每一趟車，真誠(chéng)服務(wù)每位乘客。”
夫妻倆、父女倆、兄弟倆分屬不同車隊(duì)、不同線路，他們?nèi)諒?fù)一日，早出晚歸，不畏嚴(yán)寒酷暑，只為將每位乘客安全送達(dá)。他們是城市交通的守護(hù)者，市民出行的保障。他們用行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，見證了無數(shù)公交人的奉獻(xiàn)。正因?yàn)檫@樣一群堅(jiān)守崗位的人，城市才更加美好，春節(jié)出行才更加順暢。
文圖 | 唐琳
單位 | 新區(qū)巴士公司
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