乘客司機齊幫助，“醉”是人間真情
12月10日，在西苑農貿市場站臺上，37路公交駕駛員程光躍發現一名醉酒市民摔倒在站臺，程光躍立即走出駕駛室，將乘客扶起，送到車上并為乘客安排了座位，程光躍試著詢問乘客下車的站點，此時的乘客已經有些神志不清、昏昏欲睡，經過程光躍幾次耐心詢問后才說出龜山漢墓站，一起上車的大姐表示幫忙照顧好乘客。
隨著車輛駛入龜山漢墓站，醉酒乘客也漸漸蘇醒，程光躍也在熱心大姐的幫助下將醉酒乘客扶下車，在大姐幫助這位乘客聯系了家人之后，程光躍安心地回到車上。程師傅與熱心乘客，共同幫助需要幫助的人，他們就像是寒冬里的暖陽，溫暖了他人的心。
（王琦 順通巴士公司）
車廂暖心事，用真情服務老年乘客
（吳海艷 順通巴士公司）
拾金不昧還失主 彰顯公交好品德
12月12日下午4時許，一名乘客帶著一封手寫的感謝信來到了馬蘭調度室，要感謝118路附的駕駛員張佰強。
當天中午，乘客孟先生在乘坐118路附公交車下車時，由于匆忙，不慎將包遺落在了車上。包里有一臺筆記本電腦、手機以及一些相關證件和物品。由于筆記本電腦內有一些重要數據資料，孟師傅在發現包丟失后焦急萬分。幸運的是，118附駕駛員張佰強在馬蘭終點站打掃車輛衛生時，發現了乘客遺失的物品，他立刻打開包進行檢查，并通過包內的手機與失主成功取得聯系，而后將包交到馬蘭調度室。
失主到達馬蘭調度室領會失物后，緊緊握住張佰強的手連聲致謝，將一封親手寫下的感謝信交到張佰強手中，又撥打服務熱線贊揚了公交司機拾金不昧的良好品德。（李超然 東部公交公司）
12月13日下午，乘客王女士到調度室尋求幫助。原來，王女士在52路終點站下車后沒走多遠，發現手機不見了，因為下車時太匆忙，王女士不確定手機是否落在了車上。王女士說，手機里存有很多工作上的重要信息，希望工作人員能幫助自己找到手機。正在這時，駕駛員李洪強著急地跑了過來說：“剛剛到站打掃衛生時，在車上撿到一部手機，看手機殼可能是一個小姑娘丟的。”經核對正是王女士丟失的手機，王女士接過失而復得的手機，對駕駛員李洪強連連表示感謝。（文圖：柴華 劉金瓦 新巴士公司）
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來源：徐州市公共交通集團有限公司
編 輯：景博秋
審 核：俞牧言
高燕芳
總 編：竇同銀