11月5日，賈汪公司服務科收到乘客李先生寄來的表揚信。根據來信內容，公司進行了核實。原來李先生11月3日晚17點40分左右在大黃山圓盤道站臺，乘坐25路自編號2318的公交車返回徐州。17點40分是客流的高峰期，車上乘客非常多。由于李先生因結石住院，身體很虛弱。乘務員宋羽見狀，趕緊為李先生落實座位。到了終點站徐州站，宋羽伸出手要主動攙扶李先生下車，被李先生謝絕了。宋羽這細心的舉動，感動了李先生。下車時，李先生記下了宋羽的工號，并寫下了真摯的感謝信表達他的謝意。

張璐（賈汪公司）