為引導市民文明乘車，營造和諧、文明、有序的乘車環境，3月11日，徐州公交各單位在徐州站附廣場、淮西首末站、綠地世紀城終點站等市民乘車較多的站點開展 “公交送溫暖、服務走在前”主題排隊日活動。

活動現場，懸掛起了標有“公交送溫暖、服務走在前”的橫幅標語，志愿者們統一身著行業服，身披鮮紅綬帶。大家分工明確，以飽滿的精神面貌向市民宣傳綠色出行，發放《徐州公交乘車線路指南》，引導市民文明乘車，解答市民問題，協助駕乘人員做好“健康碼”查驗工作，幫助老年人注冊“健康碼”，教老年人使用“徐州公交”APP查詢公交線路實時狀態，攙扶特需乘客上下車等。

同時，向乘客發放《公交滿意度調查問卷》，切實了解當前市民所需，為做好城市公交線網優化工作打好基礎。此次活動共發放公交車運營表300余張，填寫市民滿意度調查表78份，現場解答市民咨詢60余次，幫扶市民100余人次。

自公交集團2018年11月11日推行首個排隊日活動以來，每月11號徐州公交都認真開展排隊日活動，近4年的時間，自覺排隊、遵守秩序的排隊文化已經逐漸融入到市民的日常生活中。