4月12日，服務督導隊在文化宮站臺開展“爭當排頭兵第五屆崗位練兵大賽”，公司常務副總經理蔣成彪，黨委副書記、紀委書記、工會主席竇同銀出席了活動。

共有36名隊員入圍這次比賽，并以抽簽的方式決定出場順序。本次崗位練兵比賽項目與實際工作緊密結合，分別從服務形象、服務宣傳、服務效能、安全檢查和快問快答五個項目組成，充分考核隊員們的專業技能。

比賽現場，參賽隊員們衣著整齊，精神抖擻，站臺上哨聲響亮，手勢準確利落。“請乘客們在站臺上候車，投幣一元，準備好零錢，依次上車。”督導員馬麗麗一遍遍提醒乘客。稽查員汪明是一名工作15年的老稽查，工作經驗豐富，稽查流程了然于胸，他一絲不茍地檢查是否有乘客攜帶易燃易爆物品上車。“師傅，您所帶的物品有刺鼻氣味，按照規定不能夠攜帶上車，給您帶來不便十分抱歉，希望您能諒解。”……

比賽過程中，裁判員們神情專注地看著每位參賽選手的表現，經過激烈的角逐與嚴格的打分后，最終，李娜、孫蕾、汪明獲得比賽一等獎，馬麗麗、趙洪梅、郭影、王世玲、成敏、孫紅媛、韓志偉獲二等獎，張艷秋、孫靜、劉俐利等11人獲三等獎。

蔣冰雪/