12月8日上午，一位乘坐25路車的老太太突發心臟病，乘務員劉玉花立即幫其服下藥丸，并請乘客幫忙撥打110。駕駛員李敬超靠邊安全停車，不久110到達現場。因徐海路段修路，怕延誤最佳救助時間，駕乘人員同警察協商，由警車開路，用公交車送老太太前往醫院，老人很快脫險。劉玉花通過老人手機聯系到她的家人，才又回到線路繼續工作。12月12日，老人的家人送來一面書有“解民所困客喜路通，優質服務感動人心”的錦旗，感謝駕乘人員的熱情相助。
                                                                    耿潔（賈汪公司）