6月21日下午，京徐公司服務熱線接到李女士的求助電話，稱其6歲女兒在浦發銀行乘坐13路附線前往民安園，可是一直沒有等到女兒，十分著急。車隊工作人員立即幫助尋找女孩，不久，終于得到女孩的消息。原來，孩子誤將13路當做13路附線，駕駛員張勁松了解情況后，在站臺處停下車輛，與孩子家長取得聯系，告訴家長放心。到達唐溝后，為了安撫孩子，給孩子買來零食,晚上6點50車輛到達西苑，女孩終于回到媽媽身邊，第二天下午，女孩父親送來錦旗，感謝張勁松的熱情幫助。