為進一步深入開展全國文明城市創建,提升城市文明形象,進一步規范票務監管、強化營運管理職責,嚴防票款流失,堵塞管理漏洞,即日起,公司將從規范票務監管、提高駕乘人員的業務素質和服務技能,健全票務監管制度、加強票務稽查等方面入手,面向全市開展為期半年的“一元誠信”活動,倡導市民誠信購票、文明乘車,做一個有素養、講文明的人。逐步構建一個文明、和諧、優質、誠信的乘車環境。
7月1日起,各營運公司將對照“一元誠信”活動具體要求,針對存在的問題進行自查自糾,通過改善硬件設施、改進服務態度、加強監票責任教育,組織職工學習票務監管規定,提高駕乘人員職業素質、服務理念和監票的工作責任心。要求全體駕乘人員工作中認真執行票務管理規定,在乘客上車投幣時做好提醒工作,認真監督投幣刷卡。同時,公司將進一步規范票務監管程序,加大票務監察力度,充分利用車載監控系統,有效堵塞票款流失,加大對不文明乘車行為的整治力度,打擊各類“搭便車”陋習,提高城市文明誠信環境。各營運公司管理人員、服務督導、稽查人員將加大上線監票工作的力度。
活動中,為提高社會公眾參與度,公司將加大活動宣傳。在公交車上、公交站場、調度室,懸掛、張貼“誠信投幣,文明乘車”等宣傳條幅,在站臺、廣場、社區等處向市民派發“一元誠信”宣傳冊、倡議書等,擴大活動影響力,爭取市民對活動的支持和理解,使活動形成濃厚的公眾參與氛圍。同時,激發市民參與熱情,利用各種媒體工具及隨手拍,大力宣傳駕乘人員的文明服務、認真監票事跡,及時推廣活動中的先進經驗和先進典型,曝光不文明的投幣行為。年底公司還將評出“文明監票先進集體”和“文明監票先進個人”。
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