為全面提升新城公司服務質量，打造公交規范服務新形象，創新服務新亮點，新城公司有針對性地對91、92、93、95、97路線開展了創建特色文明線路活動，并于3月24日上午舉行了創建授牌儀式。

據悉，為實現新城公司的服務質量得到跨越式的提升，新城公司結合這5條線路駕駛員特點、線路走向、周邊環境及乘客群結構，確定了每條線路的創建特色：91路創建文明用語規范化線路，92路創建文明微笑線路，93路創建文明駕駛標準化線路，95路創建文明助學線路，97路創建敬老文明線路。同時，制定了《新城公司創建文明線路實施方案》，建立創建人員的個人文明檔案，實施領導包掛制度，根據文明線路考核標準，每月總結評比，年底評選先進集體和先進個人，并予以表彰獎勵。