便民服務(wù)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立了便民服務(wù)驛站，驛站配備了飲用水，醫(yī)藥箱、乘車(chē)指南等物品，為乘客和環(huán)衛(wèi)工人提供休息、避雨、茶水等溫馨服務(wù)。活動(dòng)期間，志愿者們身披紅色綬帶，手持乘車(chē)指南，為老年乘客講解線路站點(diǎn)，宣傳乘車(chē)安全知識(shí)，對(duì)乘客提問(wèn)耐心解答，攙扶行動(dòng)不便的乘客上車(chē)，并為等待的乘客及辛苦的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放飲用水。路過(guò)的市民紛紛表示，驛站雖小，但是作用非常好，不僅為乘客帶來(lái)了一絲清涼，更有效地宣傳了公交形象，給周邊的市民帶來(lái)了便利。

下一步，城北巴士公司將持續(xù)做好便民服務(wù)站工作，常態(tài)化開(kāi)展便民服務(wù)及排隊(duì)日志愿服務(wù)活動(dòng)，多渠道搭建與市民的溝通橋梁，以實(shí)際行動(dòng)展示更加文明的城市公交形象。