4月10日，市民李女士帶著一面印有“傳承雷鋒精神，助人為樂典范”的錦旗來到徐州公交新巴士公司，表揚8路駕駛員潘要來。

原來4月8日當天，駕駛員潘要來下班回家，在他所居住的沈場小區發生了驚險的一幕，“我快走到小區樓下時，看到5樓一扇窗戶邊有個孩子，身體懸在外面，只有手扒著窗臺。”潘師傅回憶道。李女士說，當時家里只有老母親在，孩子為了撿掉落在樓下的東西，一不小心滑落了，當時情況十分緊急，潘師傅二話沒說，直奔單元門一口氣爬到了5樓，和社區居民合力將孩子救了回來。看到孩子安然無恙，李女士一顆懸著的心也放了下來，連聲向潘師傅道謝。在樓下看到這一幕的居民也紛紛為潘師傅見義勇為的行為點贊。

為了感謝潘師傅伸出的援助之手，李女士特意送來一面錦旗并激動地說：“作為一名母親，孩子是我最大的牽掛，非常感謝徐州公交培養的熱心腸駕駛員。”