自市交通運輸管理局開展“共產黨員亮身份,優質服務保春運”活動以來,2月11日,全市 1、11、13、、19、20、36、49等共42條線路上的60名共產黨員駕駛員在車前掛上了“共產黨員服務崗”的標識,帶領廣大線路駕駛員文明行車,優質服務,充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用。?xml:namespace>
新巴士公司把“共產黨員亮身份,優質服務保春運”活動與提高服務質量、提升黨員形象相結合,充分發揮“一名黨員一面旗幟”的活動精神,形成了學有標桿、趕有目標的良好氛圍。京徐公司積極引導一線黨員時刻謹記“以身作則,服務乘客”的宗旨,開展“三心服務”,即為乘客提供細心、貼心、暖心的服務。順通公司、賈汪公司、兆通公司要求黨員駕駛員時刻牢記“一名黨員,一面旗幟,為您服務,讓您滿意”的服務宗旨,佩戴黨徽、黨員上崗證,使用文明用語,時刻接受市民監督。新區公司要求黨員駕駛員嚴格執行“四星級”服務標準,身體力行“我是黨員我帶頭”的諾言,積極為乘客提供優質周到的服務。新城公司要求一線黨員做到照顧老幼病殘孕弱勢群體,提醒讓座,規范報站;遇到乘客有疑問時,微笑、熱情解答乘客咨詢;為攜帶行李及行動不便的乘客及時提供幫助。
活動開展以來,各位一線黨員根據所在線路特點,充分發揮服務優勢,形成了各自特色和亮點,受到乘客廣泛好評。1路線駕駛員溫愛潔主動口頭報站名及轉乘線路,用細心耐心服務乘客,踐行黨員使命。38路線駕駛員杜慶益針對老年乘客較多的線路特點,嚴格做到四穩停車,主動攙扶,贏得了老年乘客的贊許,成為了38路駕駛員學習的榜樣。49路線駕駛員王玉順碰到老年乘客上車,主動攙扶,主動為他們安排座位。春運是乘客返鄉、外地游客來徐州游玩的高峰, 10路線駕駛員王培墩堅持介紹徐州兩漢文化,對待老年人耐心、細致、周到,得到市民的認可與贊揚。11路駕駛員陳小靜為老弱病殘孕專座添置了碎花棉墊和藍色泡沫墊,車廂內布置了徐州特色的字畫和便民包,整個車廂充滿了濃濃的暖意。遇到老年乘客上車他總會露出燦爛的微笑打招呼,很多老年乘客都喜歡乘坐他的車。春節前夕,11路附線駕駛員黨員曹瑞國在車廂貼起“福”字,掛起紅燈籠,整個車廂充滿了家氣息。元月31日,25路駕駛員劉衛東打掃衛生時撿到一臺筆記本電腦并及時上交。失主陳女士領取遺失的筆記本電腦后感激萬分,特意送來錦旗感謝劉衛東拾金不昧的高尚行為。80路黨員駕駛員柳振來堅持“微笑式服務”, 并帶領車隊每名駕乘人員胸前佩戴笑臉標識,把微笑送給每一位乘客。針對14路途經惠民小區、七里溝批發市場、老年人居多等特點,黨員駕駛員竇海紅堅持“四個一”服務理念,即“等一等、幫一幫、扶一扶、拎一拎”,為乘客帶來方便。作為先鋒模范黨員,榮立三等功的的房村線楊孝響自制意見簿懸掛車內,主動接受乘客監督,改進服務中存在的問題;制作便民服務箱,并在箱內購置暈車藥、止疼藥、碘伏、棉簽、紗布等日常應急物品,為乘客提供便利,并且總結出了“對待乘客熱心,幫助乘客誠心,照顧乘客細心,服務乘客真心”為服務經驗。朝陽站鎮村公交701黨員駕駛員張慧君提出了三個“好”服務標準,即車況好,心態好,駕駛好,廣大公交黨員駕駛員身體力行爭當先鋒,成為了全市公交線路上一面面鮮紅的旗幟,展現了企業良好的精神風貌。