為進一步做大做強定制公交業(yè)務,不斷提升公交服務能力,8月31日下午,徐州公交集團召開“定制公交發(fā)展座談會”。集團黨委書記、董事長高守江,黨委委員、副總經理丁玉華,各營運公司經理以及相關部室主要負責人參加了會議。
會上,經營信息部首先對《定制公交管理規(guī)定》進行簡單介紹。隨后,各營運公司經理、相關部室人員結合各自職責,圍繞“如何促進定制公交高質量發(fā)展”這一主題,從安全管控、提升服務、模塊定制等方面各抒己見,系統(tǒng)、全面地對下一步定制公交的發(fā)展作出規(guī)劃。
最后,高守江強調,各部門要以乘客需求為導向,不斷創(chuàng)新服務模式,努力打造定制公交的徐州樣板,爭做定制公交行業(yè)引領者,并提出了四點要求:
一是各部門要高度重視、統(tǒng)一思想、認清形勢,提高政治站位,堅定做強、做優(yōu)定制公交的決心和信心;
二是各營運公司要轉變思路,拓展市場,加強管理,提升服務;
三是進一步完善定制公交相關制度,做到規(guī)范化操作、科學化運作,提煉定制業(yè)務的核心價值;
四是各部門要明確分工,責任到人,把握時間節(jié)點,做好運力安排、安全管控、管理提升等方面工作,將定制公交朝著智能化、品牌化的方向運作發(fā)展。
瞿琛
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