12月25日中午12點左右，607路6904號車駕駛員劉強駕駛車輛行駛到終點站韓山村南后，所有的乘客陸續下車，空蕩蕩的車廂里，一名十三四歲的女孩倦縮在座椅上，劉強趕緊上前詢問女孩：“小姑娘，已經到終點站到了，你要去哪里？”小女孩看起來很緊張，一句話也不說。劉強猜想女孩應該是迷路了，于是就將她帶到了車場辦公室。

女孩戴著口罩，縮著脖子，膽怯地看著大家，不敢說話。現場服務人員李雪君趕緊給孩子倒了杯熱水，在大家的耐心詢問下，知道了女孩父親的電話，工作人員立即聯系上了她的父親。

下午1:20左右，孩子父母急匆匆地來到了車場。看到閨女平安無事，孩子父親緊緊握著工作人員的手，激動地說：“我們一家是安徽的，我和孩子媽在三院附近在開了個小吃店，孩子本來想坐車到店里去找我們的，結果上錯了車，迷了路。幸虧遇到了咱好心的駕駛員和工作人員，真的謝謝你們。”