10月14日下午，京徐公司接到乘客打來的表揚電話，稱贊76路駕駛員李中服務熱情，暖心幫助坐錯車的老人。

10月14日中午12:30分左右，76路駕駛員李中駕車行駛到四道街站臺時，車內傳來急促的聲音：“這是往哪去的，我是不是坐錯車了！”李中聽到后趕緊詢問情況。原來，老人準備前往湖濱新村，沒想到坐錯了方向。當時李中正好交接班，他連忙對老年人說：“老大娘，您別著急，我馬上下班，一會把您送到對面站臺再坐76路回湖濱新村。”下車后，李中一邊扶著老大娘一邊幫她推著小車，護送她到對面站臺坐上車，并交代駕駛員到湖濱新村站時提醒老人下車，這才放心離開。車內的乘客對駕駛員的暖心舉動紛紛贊許，并致電公司對其進行了表揚。