“阿姨，注意您的腳下，小心臺階”“請大家攜帶好隨身物品，有序乘車”……活動中，青年志愿者們身披綬帶，在站臺指揮車輛有序進出站，積極引導市民排隊、幫助乘客安全上下車，并向市民發放《市民滿意度調查表》，征求市民意見與建議。

“我去火車站坐1路車可以到吧？”“可以的，一車直達。”面對乘客問詢，志愿者耐心地做到有問必答，為乘客規劃最快捷的乘車路線，必要時還使用便簽紙為乘客書寫換乘地點和路線，解決市民乘客們出行問題，以實際行動為乘客便捷出行提供保障。

此次志愿活動，青年志愿者們用熱情、周到地服務踐行了“乘客所需，公交所為”的服務理念，展現了新時代公交人的良好精神風貌。