今年以來，為創建國家文明城市，公司加強員工服務意識，在開展“創文明城市、樹行業新風”優質服務競賽活動及零投訴線路創建等一系列活動中，公交員工好人好事蔚然成風，有力樹立了企業新形象，弘揚了正能量。

上半年，公司共為11名員工頒發了精神文明獎。這11名員工分別是：主動將2萬多元現金歸還失主的10路駕駛員楊鵬鵬，將1萬多元現金還失主的10路駕駛員張建華，將4萬元現金歸還失主的803路乘務員聞紅艷和駕駛員郝玉芝；積極幫助暈倒孕婦的6路駕駛員徐源，救助發病男乘客的游2路駕駛員鄧志國、25路駕駛員陳飛，緊急救助發病幼童的57路駕駛員張勇，上演生死速遞的11路駕駛員宋雷子；幫走失幼童找家人的6路駕駛員吳艷秋、幫走失老人尋家人的1路駕駛員吳剛等。此外，公司還視情況，為在工作中遭辱罵毆打不還手、不還口，顧全大局的39路駕駛員趙虎、11附線駕駛員蔡可良、91路駕駛員小袁頒發了委屈獎。