5月25日下午4:40分，在奔騰停車場辦公室門口發生這樣感人的一幕。盧女士連聲感謝車隊運管員李慧及57路駕駛員徐剛，熱心照顧迷路老人，幫助他回家。

當天下午4：30分，徐剛駕駛57路抵達奔騰終點站時，有位老人遲遲沒有下車。徐剛上前提醒道：“老爺子，終點站到了，該下車了。”老人下車后，一直站在停車場門口，不停地向四周張望。徐剛發現不對勁，走到大爺身邊詢問：“老爺子，您怎么了 ？”老大爺說：“我記不住回家的路了，這是哪里？”徐剛看到他言語不清，立馬上報了車隊。

車隊運管員李慧來到老人身邊，耐心問詢情況。老人說，自己84歲了，不記得自己從哪里上的車，找不到回家的路，說著顫顫巍巍掏出了手機，稱里面有盧女士的電話是其家屬，但老人的手機壞了，沒有聲音。李慧于是用自己的手機撥通了對方的電話，把老人的具體情況告訴了盧女士，盧女士十分感謝，立刻來接老人。盧女士說：“他手機壞了，要不是遇到你們，我去哪里找他喲。”徐剛和李慧叮囑盧女士：“以后老人出門，要給他備好手機，把家庭住址、聯系電話寫在一個卡片上，非必要時不要讓他自己出門，這要是走丟了多急人啊。”