秋去冬來,日復一日,又到一年的元旦假期了,公交人仍堅守在工作崗位上,他們用“不打烊”的服務狀態,用心經營流動的“家”,守護廣大市民乘客假期出行。
這一天,天還微微亮,作為公交人的張衛東就要和往常一樣,早早來到停車場,對車輛進行出車前檢查,輪胎、燈光、路牌、電路等等,認真負責、一絲不茍。
7點左右車輛出發,張衛東手握方向盤,打起十二萬分的精神開始營運任務。入職以來的7余年里,在張衛東的記憶中就沒有節假日,只有每天穿梭于城市的大街小巷,干凈的車廂、禮貌的問候、貼心的服務、無私的幫助、耐心的叮囑……周而復始、迎來送往,將一批又一批的乘客安全送達目的地。
營運過程中,張衛東一遍一遍地提醒乘客“請站穩扶好,謝謝”,每逢遇到需要幫助的乘客,他也總是挺身而出,讓乘客在不經意間感受到溫暖;路過斑馬線,他會提前減速,主動揮手示意,禮讓行人優先通過。“這小伙子服務真好。”聽到乘客的夸獎肯定,張衛東感受到了服務工作最大的魅力,他說能以這樣的方式來歡度元旦假期,也是最好不過的。
當節日來臨,對廣大的公交人來說都是一場挑戰,人多車多道路更加擁堵,但真誠服務,保障行車安全是他們永遠的承諾。雖然無假,但公交人樂此不疲,默默奉獻著自己的全部熱情,用實際行動詮釋節日中的奉獻之美。
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