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“徐州好人”劉明:以心暖心,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞公交溫度

作者:俞牧言 來源: 日期:2023/10/3 19:34:43 人氣:49 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

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劉明是徐州公交“省級(jí)青年文明號(hào)”25路線的一名公交駕駛員,工作15年里,劉明心系乘客,從安全駕駛到優(yōu)質(zhì)服務(wù),用行動(dòng)贏得乘客的連連稱贊。

劉明不僅是一位優(yōu)秀的公交駕駛員,還是一位見義勇為的好心人。一次,他駕駛25路公交車行駛在賈汪開往徐州的途中,發(fā)現(xiàn)一輛大貨車停在路上,車廂底部正冒著滾滾濃煙,貨車司機(jī)焦急地尋找東西滅火。劉明迅速將公交車靠邊停好,拿上滅火器奔向起火的貨車。他拔掉滅火器的插銷,對準(zhǔn)著火點(diǎn)滅火,只用了短短十幾秒時(shí)間,便將火源撲滅。經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)不會(huì)復(fù)燃后,他才回到車上繼續(xù)運(yùn)營。該事跡還被《中國新聞網(wǎng)》《江蘇城市》頻道、《漢風(fēng)號(hào)》等多家媒體宣傳報(bào)道。這次見義勇為的事跡不是偶然,早在2019年2月,劉明便開始了無償獻(xiàn)血,每年兩次,每次都400毫升,截至目前獻(xiàn)血總量已達(dá)到3200毫升。在日常的工作中,他經(jīng)常在車內(nèi)撿到乘客丟失的物品并歸還失主,無論撿到什么東西,他都會(huì)在第一時(shí)間交到車隊(duì)并聯(lián)系失主,也正因如此,劉明于今年9月5日登上了“徐州好人榜”。

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今年中秋國慶雙節(jié)期間,劉明負(fù)責(zé)25路夜間兜底保障工作。25路是一條往返于徐州與賈汪的線路,途經(jīng)徐州站和徐州東站,尤其是節(jié)假日期間,客流量比往日大很多。面對著復(fù)雜的路況和客流增加的挑戰(zhàn),劉明絲毫沒有退縮,他始終堅(jiān)守崗位,全心全意為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

此外,為了營造溫馨、祥和的節(jié)日氛圍,劉明精心裝扮了車廂。車廂內(nèi)掛滿了紅色的燈籠和鮮艷的紅旗,洋溢著節(jié)日的喜慶氣氛。他還特意準(zhǔn)備了一些節(jié)日小禮品和月餅,分發(fā)給乘客們,讓大家感受到家的溫暖。

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10月1日凌晨4點(diǎn),劉明早早出現(xiàn)在車內(nèi),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊密囕v檢查,確保剎車、燈光等系統(tǒng)無異常,緊接著開始打掃車輛衛(wèi)生,不放過任何一處衛(wèi)生死角。在城市還未蘇醒之時(shí),劉明就已駕駛著25路公交車,行駛在路上......早晨8點(diǎn)16分,當(dāng)車輛行駛至吾悅廣場時(shí),一位年邁的乘客引起了劉明的注意。這位老人腿腳不便,走路顫巍巍的。劉明見狀,立即停穩(wěn)車輛,起身下車扶住老人,將老人背上了車,并細(xì)心地幫助她尋找座位。老人的臉上露出了感激的微笑,連聲對劉明道謝,車廂內(nèi)傳來了其他乘客的陣陣掌聲,而這只是劉明當(dāng)天無數(shù)好人好事中的一個(gè)。


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夜幕降臨,華燈初上。劉明駕駛的25路公交車依然穿梭在城市的大街小巷,他耐心地解答乘客疑問,幫助行動(dòng)不便的乘客上下車,關(guān)心著每一個(gè)乘客的需要。車廂內(nèi)的燈光溫暖而柔和,乘客們在舒適的車廂氛圍中享受著歸家的路途......

雙節(jié)期間,劉明就是這樣默默地在平凡崗位上發(fā)揮著他的光和熱。他的敬業(yè)精神和愛心服務(wù)為公交事業(yè)增添了一抹亮色,也為社會(huì)傳遞著正能量。

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劉明只是眾多堅(jiān)守崗位公交人的一個(gè)縮影,每一位公交人的堅(jiān)守和付出,都匯聚成了市民游客平安舒適出行和城市交通暢順的力量,向每一位公交人致敬!

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文:趙瑞  圖:孫倩倩(東部公司)

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THE  END

來源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

              高燕芳

總      編:竇同銀





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