2021年11月11日，是徐州公交集團開展“文明排隊日”活動三周年的日子。

2018年11月11日，徐州公交為積極響應徐州市創建文明城市指揮部辦公室的號召，開展“我排隊，我文明，我快樂”排隊推動日活動。從那以后，每個月的11號，徐州公交都會開展此項活動，在各主要站點施劃“一米線”，設置“文明排隊提示牌”，向市民發放“文明排隊倡議書”，強化規則意識，提升文明素養。

志愿者們在站臺引導乘客自覺、有序排隊乘車，并向乘客提供導乘服務，熱情幫助特需乘客上下車、提醒乘客帶好口罩，幫助查驗“兩碼”......

通過三年來的宣傳引導，許多市民養成了自覺排隊乘車的習慣，公交志愿者的熱情服務也受到廣大市民的一致好評。