自創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，公司緊緊圍繞市局創(chuàng)建要求進(jìn)行部署，認(rèn)真組織檢查、制作公益廣告、開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)，各單位積極響應(yīng)，踴躍參與創(chuàng)建，不斷推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，有力提高了公交的文明窗口形象。
期間，營(yíng)運(yùn)服務(wù)部組織營(yíng)運(yùn)公司服務(wù)主管分組對(duì)公交駕駛員的儀容儀表、車(chē)廂衛(wèi)生、車(chē)內(nèi)設(shè)施、規(guī)范使用報(bào)站器、車(chē)票配備、創(chuàng)建文明城市知曉率等方面進(jìn)行了綜合檢查，共查線路47條，車(chē)輛208臺(tái)次。接著又組織人員對(duì)各個(gè)首末站的衛(wèi)生、宣傳標(biāo)語(yǔ)、文明引導(dǎo)等工作進(jìn)行檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題，當(dāng)即責(zé)成相關(guān)單位整改。
公司在1、13、18、48等161條公交線路上統(tǒng)一醒目位置，制作安裝了“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“講文明樹(shù)新風(fēng)”等系列廣告4000多張，并針對(duì)營(yíng)運(yùn)公司車(chē)廂公益廣告的張貼情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，保證覆蓋率達(dá)到100%。同時(shí)，印發(fā)關(guān)于“創(chuàng)建全國(guó)文明城市應(yīng)知應(yīng)會(huì)”兩套試卷，分期、分批組織一線員工進(jìn)行考試。
在迎檢工作中，新巴士公司組織人員對(duì)車(chē)輛內(nèi)設(shè)施細(xì)節(jié)進(jìn)行整修、加固；京徐公司加大場(chǎng)站監(jiān)管力度，管理人員佩戴袖章，對(duì)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)；新區(qū)公司開(kāi)展車(chē)內(nèi)標(biāo)識(shí)專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)卷邊、破損的重新張貼；賈汪公司全面整治車(chē)輛衛(wèi)生，認(rèn)真清理衛(wèi)生死角；服務(wù)督導(dǎo)隊(duì)在金地、中山飯店、文化宮等40多個(gè)站點(diǎn)，開(kāi)展導(dǎo)乘服務(wù)，倡導(dǎo)市民文明乘車(chē)，并安排4名人員在淮海西路與中樞路交叉口負(fù)責(zé)早晚高峰執(zhí)勤，疏導(dǎo)交通，為市民提供方便、快捷的服務(wù)。