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煙花三月，又到了踏春游玩的好季節(jié)。徐州公交集團(tuán)也迎來了學(xué)生春游定制業(yè)務(wù)用車的高峰，為滿足市區(qū)各類學(xué)校春游季出行需求，徐州公交集團(tuán)提前部署、精準(zhǔn)施策，強(qiáng)化安全服務(wù)管理，全力為各大中小學(xué)以及幼兒園出游提供最優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

強(qiáng)部署

為切實(shí)做好春游季定制用車的安全服務(wù)保障工作，集團(tuán)提前召開專項(xiàng)定制業(yè)務(wù)工作布置會(huì)，針對(duì)學(xué)生春游出行特點(diǎn)，提前與100余所學(xué)校及幼兒園對(duì)接，精準(zhǔn)掌握每個(gè)學(xué)校用車需求，制定“一校一策”的運(yùn)營保障計(jì)劃和安全服務(wù)預(yù)案，并根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況進(jìn)行彈性調(diào)整，對(duì)送、接時(shí)間和停靠地點(diǎn)作出動(dòng)態(tài)優(yōu)化，全方位保障學(xué)生出游用車需求。

強(qiáng)安全

聯(lián)合機(jī)務(wù)部門對(duì)所有參與運(yùn)營車輛，對(duì)車輛重要部件進(jìn)行全方位、無死角排查，確保車輛狀況良好。選派駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)保障到位的星級(jí)駕駛員執(zhí)行春游保障任務(wù)，針對(duì)春游季定制業(yè)務(wù)用車召開專項(xiàng)安全教育會(huì)，對(duì)駕駛員開展業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)考核，強(qiáng)化其安全服務(wù)意識(shí)。并利用智能信息化平臺(tái)，對(duì)運(yùn)行安全問題進(jìn)行預(yù)警，保障車輛行車安全。

強(qiáng)服務(wù)

集團(tuán)安排管理人員提前到業(yè)務(wù)學(xué)校現(xiàn)場指揮車輛停放，統(tǒng)一對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全服務(wù)意識(shí)進(jìn)行再提醒，筑牢安全防線，切實(shí)服務(wù)師生。同時(shí)，協(xié)助學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生有序候車、乘車，做好隨車服務(wù)協(xié)調(diào)工作，以一流的服務(wù)、良好的精神面貌，全力為師生提供安全、舒適的出游環(huán)境。

截止目前，徐州公交定制業(yè)務(wù)共服務(wù)了90余所中小學(xué)校、幼兒園及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，用車量達(dá)1000余臺(tái)次，運(yùn)送學(xué)生達(dá)4.2萬余人次。

下一步，徐州公交集團(tuán)將繼續(xù)搶抓出行春游季市場旺季，深度拓展春游季定制用車業(yè)務(wù)，積極走訪各業(yè)務(wù)學(xué)校，增進(jìn)與學(xué)校的溝通與交流，增強(qiáng)定制公交服務(wù)的精準(zhǔn)性和時(shí)效性，進(jìn)一步優(yōu)化定制公交業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提高用戶的信任度和滿意度。

文字 | 陳超

圖片 | 綜合

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踏青游上春山，徐州公交全力做好春游保障工作