徐州公交定制業(yè)務(wù)始終以集團市場化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展目標為引領(lǐng)，以定制業(yè)務(wù)新發(fā)展理念為驅(qū)動，以“互聯(lián)網(wǎng)+”信息平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，打造定制運營模式轉(zhuǎn)型、信息化平臺升級、融合創(chuàng)新發(fā)展等新型定制業(yè)務(wù)服務(wù)體系，不斷豐富定制公交形式，積極打造特色定制公交品牌，滿足廣大市民以及客戶高品質(zhì)、多樣化的出行需求。

我們注重制度建設(shè)，為滿足公眾多樣化、個性化需求，不斷探索市場化運營模式，制定《徐州公交定制公交綜合管理規(guī)定》，從服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)標準、價格標準、運營流程、宣傳推廣、考核體系等多個維度全方位推進定制公交服務(wù)，從發(fā)展規(guī)模和發(fā)展質(zhì)量上，打造定制公交的標準模式。

積極拓展定制業(yè)務(wù)，為了更好地滿足市區(qū)各類院校考試、通學(xué)、出游需求，徐州公交充分利用定制公交精準靈活、保障完善等優(yōu)勢，積極宣傳推廣、拓展定制公交業(yè)務(wù)。順利完成2023年中高考送考、學(xué)子返家返校、春秋游運輸保障任務(wù)，為廣大學(xué)生提供了便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的出行服務(wù)。強化調(diào)研回訪，提升服務(wù)水平，組織定制業(yè)務(wù)人員走進徐工集團、徐礦集團、徐州中學(xué)等大型企業(yè)和學(xué)校，聽取服務(wù)單位對定制公交業(yè)務(wù)的建議和意見，進一步增進與客戶間的溝通與交流，準確把握客戶用車需求，按照“一企一策”精準制定服務(wù)方案，提供優(yōu)質(zhì)的通勤定制服務(wù)，提高乘客滿意度和定制公交服務(wù)水平。

積極探索“公交+文旅”服務(wù)新模式，推動公交定制業(yè)務(wù)和文旅市場融合發(fā)展，開通徐州樂園、園博園、歐樂堡定制旅游專線后，又開通了“徐州之夜”“音樂節(jié)”定制接駁專線以及方特樂園等旅游專線，充分發(fā)揮了公交集團對文旅消費市場的促進作用，同時更好地滿足了市民以及外地游客的出行需求，增強了徐州公交定制業(yè)務(wù)品牌影響力。