活動當天，公交志愿者們化身為公共文明引導員，有的在站臺旁引導乘客排隊上車，有的在車站巡視，有的為乘客提供導乘服務。“乘客您好，為了您的安全，請排隊上車，請照看好身邊的老人、小孩，謝謝合作。”志愿者們不間斷地提示。活動現場，志愿者給乘客發放了乘車指南，為乘客提供出行指引，同時提醒乘客拿好物品，保持安全距離，倡導文明乘車；京徐巴士公司勞模王博、劉艷軍和年輕駕駛員們為乘客們搬運行李，減輕他們的負擔。

徐州公交集團將充分發揮公交作為城市文明傳播的載體、城市文明形象的窗口作用，倡導廣大市民乘客共同以自覺有序排隊為實際行動，以秩序構建文明，用愛心營造和諧，倡導文明出行新風。