5月20日下午，65路駕駛員轉來一位乘客打來的電話，老人幾乎哽咽地說:“幫我找到他，我要感謝65路姓張的司機師傅……”，據了解，老人在站臺一輛一輛找尋幫助他的駕駛員。

當日上午10點左右，65路駕駛員張偉途經民富園站時，遠遠看到站臺有一對老人推著輪椅，他盡量把車的后門停靠在老人跟前方便其上車。當車停穩后，張偉主動下車幫助老人乘車，當他到后門時，老人身體突然向后仰倒，張偉一個健步雙手穩穩地拖住老人，避免了老人受傷。張偉把輪椅搬上車，轉身又把老人的物品提上車放好后，回到駕駛室投入線路運營中。

兩位老人到達站點時，張偉又急忙提醒老人，“別躁，別躁，您照顧好老媽媽，我來搬輪椅。”還不時提醒老人慢點……

這些善舉展現了駕駛員張偉的職業精神和社會責任感，不僅讓特需乘客感受到了溫暖和關愛，也讓乘客們感受到了公交司機的熱情和服務態度。