為進一步提高公交服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更貼心的出行服務(wù)，公司在我市客流集中的站點設(shè)置了11個公交零幣兌換點，6月2日正式啟動。

這11個零幣兌換點具體地點為：朝陽站（東、西）、汽車南站、浦發(fā)銀行、二院（南、北）、徐州站（1路調(diào)度室）、金地商都、新一佳（東、西）、藍天大樓等客流量大的公交站臺。服務(wù)時間為客流高峰時段：上午7:30-9:30和下午4:30-6:30。

6月5日，在浦發(fā)銀行公交站，身著公交行業(yè)服，背著繡著“零鈔兌換”字樣背包的夏師傅，在烈日下為市民換零幣，夏師傅說，“一個兌換點一天大概換100多元零幣。估計時間長了，市民知道的多了，換零幣的乘客會更多。”換零鈔的市民王師傅也反映：“方便多了，以后乘車不必擔(dān)心沒零幣了。”

據(jù)悉，此舉是公司創(chuàng)建國家文明城市、開展“創(chuàng)文明城市、樹行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措之一，同時，為強化服務(wù)意識，公司還出臺了《零幣兌換員崗位工作暫行管理規(guī)定》、《零幣兌換員工作配合流程》等加強對零幣兌換員的管理。幾天來，受到了廣大乘客的普遍歡迎。