8月4日中午，駕駛員楊輝駕駛112路公交車行駛到建材中專站時，有位小女孩獨自上了車。當車輛行駛了幾站后，楊輝發現小女孩在車上東張西望，神情有些不知所措。細心的楊輝到站后便上前耐心詢問情況，小女孩兒這才說出了事情的原委。

原來，小女孩準備乘坐12路公交車回家，沒想到錯將112路看成12路。為確保小女孩的安全，楊輝把她帶到了高鐵車隊辦公室，讓工作人員于蕾進行照看。

在于蕾耐心地安撫下，小女孩說出了其家人的電話號碼。與此同時，其父母發現孩子沒有及時到家，正在焦急地尋找，接到電話后，得知孩子被公交員工妥善照看，十分感謝。一個小時后，孩子的媽媽趕到車隊將孩子接走，并撥打熱線電話感謝駕駛員楊輝和車隊工作人員。