11月25日下午，一位老人到開元四季34路調度室送來感謝信，表揚熱情服務、助人為樂、尊老愛幼的34路1893號車好司機趙彬。短短幾行字，表達了老人真誠的感謝。

老人說：“11月25日上午，我在濱湖花園站坐上了34路，一上車，駕駛員就非常熱情，問我到哪兒，也怪我自己沒記清線路，做錯了車，駕駛員師傅又把我扶下車，讓我等68路，我非常感謝他。我要為他點贊，為公交公司點贊，感謝你們培養出這么優秀的駕駛人員。”

原來，老人乘車時，趙彬見老人年齡大了，便多問了一句：“大爺您等下，我來扶您，您這是去哪。”“我去汽車站。”趙彬一邊攙扶老人一邊解釋說：“這是34路，您乘錯車了。”于是他把老大爺扶下車，并告訴老大爺乘坐68路。交代好后便回到了自己的崗位上。

趙彬是34路新畢業的駕駛員，這是他正式上崗的第2個月，他平時工作認真負責，他的師傅也經常夸他勤快，他的車總是干凈整潔。當他拿到這封感謝信時，激動地說：“從來沒有人給我寫過感謝信，真的挺激動的。”乘客的感謝是對他工作最大的認可，也將是他前進的動力。