5月9日上午，建筑學院退休老人王老太帶著水果來到建筑學院調度室，專門向車隊人員及駕駛員拾以鵬師傅致謝，車隊長婉言謝絕，并拉著王老太的手說這是公交人應該做的。

原來5月8日中午，王老太推著一輛嶄新的自行車來到建院調度室，詢問是否可以幫她把自行車郵寄一下。經了解，王老太的孫子在外地上學，老人疼孫心切，買了一輛自行車想寄過去，由于自己腿腳不好，再加上疫情期間，大件貨物要在東站集中地點郵寄，這可愁壞了老人。車隊長和正準備下班的駕駛員拾以鵬了解情況后，拾以鵬說：“我開私家車幫您送到東站郵寄吧”，王老太聽后十分激動，連聲致謝。