“我們家住翡翠城，今天早上老父親獨自一人出門，他腿腳不方便，還患有老年癡呆癥，只穿一身睡衣推個小車就出門了，老父親過去喜歡坐公交車溜達，這也好久沒有自己出過門了。”陳先生越說越急，劉敏了解情況后安慰他：“您放心，只要是上了我們公交車保準不會出問題，您把電話號碼給我，我在這給您留意著。”留下了電話的陳師傅又匆匆離開，繼續尋找父親。

劉敏在站臺上留意著每一輛開往翡翠城方向的公交車。終于在8點鐘左右，一輛5路公交車緩緩進站，劉敏上前詢問駕駛員車有沒有見到一個身穿睡衣、推著小車的老人，在翡翠城上的車。“有啊，就在后面，我看那個大爺推著車子行動不便，還是我幫他搬的小車。”聽到這個消息，劉敏頓時欣喜，馬上走上車，看到體貌特征和陳先生形容的一樣，她拿起手機撥通了老大爺家人的電話:“你好，我是文化宮站臺的督導隊員，您父親在5路公交車上找到了！”對面傳來激動的聲音，“太感謝你了，我們馬上去接！”

父親能夠平安找到，讓陳先生十分感動，他表示，父親穿的單薄，腿腳不好，又有點老年癡呆，這么冷的天氣，要是沒有公交員工的幫助，后果不堪設想，真心感謝大家。