10月28日重陽節，全國“敬老文明號”14路線志愿者服務隊，來到惠民小區開展“雙關愛”活動，關愛空巢和半失能老人，來到“一對一”結對幫扶的張金富、張金設、劉云強等4位失能和半身能老人家中，為他們送去了米、面、油等生活品。

關愛弱勢老年群體，回饋社會關愛，一直以來都是公交14路線服務社會的另一個重點，特別是14路線成功創建全國“敬老文明號”以來，公司每年按計劃組織開展“雙關愛”、“節日走進敬老院”、“站臺幫扶”等服務老年人活動，線路成員積極參與，立足崗位創先爭優，通過自己的實際行動回報社會對公交的理解和支持。公司敬老文明號活動領導小組成員在對四位家庭困難的老人走訪慰問時，詳細了解了他們的家庭狀況、身體狀況，囑咐他們要注意身體，保持身心健康。同時，面對家庭的經濟困難要卸下包袱，放寬心，積極面對。張金富十分感動地說：“我們生活確實困難，靠打點零工過日子，非常感謝公交領導給我們送來溫暖，這份恩情我們都會銘記于心。”

此次幫扶慰問活動，進一步豐富了14路線文明創建內涵，將文明創建工作引向了深入，為14路爭創省級“敬老文明先鋒”服務品牌奠定了基礎。（文：高燕芳，圖：鄧海舟）