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【新公交·新生活】數字化轉型發展,提升新時代公交服務品質

作者:俞牧言 來源: 日期:2023/5/29 10:23:55 人氣:46 加入收藏 評論:0 標簽:


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信息化是徐州公交集團發展根基之一,是企業的中樞神經和指揮大腦。當前,信息化建設已成為徐州公交集團“提質、增效、升級”的重要手段,成為提升公交服務水平、企業管理水平、企業核心競爭力的重要支撐。公交集團經過多年信息化建設,建立了較為完備的信息化管理平臺,主要有智能調度系統、主動安全智能防控系統、ERP管理系統、IC卡收費系統、徐州公交APP、公交民生物流APP、金通對外維修系統等。


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1.智能公交信息管理系統

自徐州公交開啟信息化建設以來,目前已建立涵蓋主動安全智能防控系統、安防視頻監控系統、公交智能調度指揮系統、公交綜合信息管理系統(ERP)、掌上公交系統、泛微OA辦公系統、民生服務系統七大板塊的徐州公交智能公交信息管理系統,實現了管理全面信息化、立體化的目標。

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2.支付更加智能快捷

隨著技術持續迭代創新,更加清晰、準確,大大提高了運營過程中的指揮監控效率。優惠換乘政策的到來,讓市民享受到了公交看得見的實惠。移動支付系統集IC卡、微信、支付寶和銀聯云閃付于一體,領先省內同行業,數據應用能力不斷增強,實現了數據共享、數據輔助和數據增值。

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3.建成公交一體化服務平臺

基于調度系統的動態車輛運行狀態,為方便乘客安排出行計劃,提升出行效率,徐州公交發布了實時公交信息查詢軟件—“徐州公交APP”,實現預約提醒、實時公交、掃碼乘車、出行規劃、線路定制、包車業務等多重服務功能,發展智慧城市“公交出行+便民生活”的一體化服務平臺,完善手機APP功能,開發融合線上支付、班次信息、公交導航、包車定制、物流配送、車輛維修等應用場景服務,助力公交市場化轉型。

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4.打造公交數字化工程

以徐州打造“數字中國”建設示范城市契機,徐州公交制定《徐州公交集團信息化建設實施方案》,向多終端融合、多業務協同、數字化轉型方向邁進,以打造全市統一的公共出行信息服務系統,逐步實現智能調度、客流分析、智能排班、主動防控等數據管控一體化、集成化目標,通過合理規劃,科學調度,嚴格監管等措施,確保公交車按照預定時刻準時到達目的地,提高公交服務的可靠性和效率,打造“守時公交”,提升市民候車體驗。根據實時交通狀況和用戶需求調整公交線路、發車頻次、車輛調度等,打造“響應式公交”,提高公交服務的適應性和靈活性。針對不同城市和地區實際需要,開設具有特色和差異化的公交服務,打造“特色公交”,如旅游專線、文化公交、健康公交等,滿足不同用戶需求,增加公交服務的吸引力和競爭力。通過優化運營管理,合理節約資源,降低成本,提高效益,打造“精益公交”,實現公交企業可持續發展。例如采用節能、環保的公交車輛,優化路線、簡化班次等,降低城市交通成本的同時,提高服務質量,推動城市可持續發展。


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下一步,徐州公交集團將持續發揮主觀能動性,深化數字化轉型思維意識,扎實推進數字化轉型工作,堅持創新驅動、固本強基、穩中求進、提升賦能的發展理念,加快構建智慧運營、智慧經營、智慧安全、智慧服務和機制治理的數字公交體系,聚力實現數據治理、業務升級、優化服務等新突破,推動企業數字化轉型進入發展新階段。


任寶華



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THE  END

來源:徐州市公共交通集團有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀



本文網址:http://no1g.com/html/xwsd/2458.html
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